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ERP不好賣,城市代理無人問津,美團被迫重啟團購地推模——長沙地推公司

“被轉ERP的,又要被轉回團購了?”
 
在強制團購地推員工轉崗到ERP部門 3 個月后,近日有美團員工爆料,美團又在內部通知其D級城市的ERP員工轉回到團購部門。而D級城市的ERP部門,也將遭到裁撤,一個省份只保留幾個城市的ERP部門。
 

 
 
此舉在美團內部引發了軒然大波。一方面,美團強調的“互聯網下半場”,正是從C端全面轉向B端,銷售餐飲ERP軟件;另一方面,美團從 2016 年 10 月起一直在推行“城市代理人”招募計劃,將數以千計的城市團購等業務從自營轉向代理。難道短短不到半年的時間,美團就“落子有悔”了?
 
2B業務進場太晚,水土不服?
 
時間撥回到 2016 年 12 月。彼時,大量美團員工爆料,多個城市的地推BD員工在事先未得到通知的情況下,被公司強制轉崗到新成立的ERP部門。一位美團員工透露:“公司強制BD轉ERP,聯絡點的BD必須回主站上班。所有聯絡點全部代理,再也沒有團購BD了,公司這是逼員工離職,又進的一步。”
 
 
美團此舉在當時被認為是“一舉兩得”的安排。一方面,在O2O擴張期間,美團和大眾點評都培養了大量的BD地推員工。兩家公司合并之后,新美大員工總人數達3. 5 萬人,其中地推人員就占到了 2 萬多。隨著團購模式衰落,龐大的地推團隊對美團來說卻成了巨大的成本負擔。另一方面,按照王興的規劃,美團的“下半場”將從C端全線轉向B端。新的業務部將重點銷售餐飲ERP軟件和POS機,效仿IBM打造餐飲軟件服務商的統一接口,通過建立標準推動行業生態發展。將團購BD員工轉向ERP部門,既可以變相裁撤一批地推員工,又可以為ERP業務提供銷售力量。
 
在依賴給商家帶量、燒錢補貼和借助商家拼價格的模式不可為繼的情況下,轉型向信息化水平尚且低下的餐飲行業尋找商機,思路無可厚非。但是對美團來說,從2C轉向2B,所面臨的雖然都是餐飲行業,卻是一個全新的戰場。
 
在ERP戰場上,包括阿里、騰訊在內的巨頭,早已先于美團一步發力。例如, 2016 年,在餐飲行業浸淫 10 年之久的二維火公司就曾獲得螞蟻金服數億元的投資。ERP市場對美團而言幾乎就是一片紅海,作為后來者的美團,無論在技術上,還是產品、服務上都面臨不少短板。在很多城市中,甚至出現了“一個城市 1 個月都賣不出 10 個ERP”的尷尬情況,一線員工近半年的薪水甚至降了六成,員工們怨氣沖天。

 
對美團在ERP市場的慘敗,分析人士認為,餐飲O2O不能簡單地以餐飲的市場規模作為衡量指標,認為在團購和外賣中已經占據優勢,即可向商家上游發力,是一種外行看法。并且,美團在轉型2B的同時,為了尋求盈利,對商戶大幅提高了傭金比例,這導致了商戶的大規模出逃,包括天意小館、田趣園、湘水謠等餐飲行業品牌,都紛紛宣布解除與美團的合作,也不可能再購買美團的ERP服務。
 
城市合伙人招募難,無奈重回自營?
 
2B業務進展不佳的同時,美團的另一個計劃——“城市合伙人”計劃,推進效果也并不理想。
 
2016 年 10 月,美團正式啟動“城市合伙人”計劃,該計劃先后發布三次,在全國范圍內招募合伙人,陸續將千余縣市的信息交易業務的合伙經營權分享給當地的合作伙伴。美團宣稱,目前招募城市已經超過 500 家。
 
但從此次將D級城ERP部門員工轉回團購一事來看,美團的城市合伙人計劃效果也并不理想。有美團員工認為,美團此次調整,也是因為“代理招商一直代理不出去,團購又沒人打理,所以要大家轉回去。”
 

 
 
美團的代理商面臨的經營壓力,確實比美團本身更重。以外賣為例,此前曾有代理商爆料,按照城市規模、經濟水平、人口數量不同,美團將代理區域分為ABCDE五檔,代理E級區域,需要至少向美團繳納 7 萬元保證金,而A級代理的保證金則提高到 20 萬。在三四線城市,如此規模的投資并不低于創業。并且,由于美團外賣平臺燒錢嚴重,代理商也不得不加入到燒錢的行列。這直接導致代理商長期處于虧損狀態。在這場O2O大戰中,越來越多的代理商也選擇了出逃,盡量不成為犧牲品。
 
由此可見,對美團來說,這一番新調整,其實也是“一舉兩得”:在ERP業務和代理招募雙重受阻的情況下,將原本從團購轉崗來的BD再轉回到團購業務中,即可消解ERP部門員工的冗余,又回補了代理空缺下團購業務的地推需求。
 
只不過,在商家因大幅提高抽傭比例怨聲載道的當前,重新調回自營模式的美團,還能再依賴地推員工的力量,重新獲得商戶認可嗎?

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